一年一度的“国际博物馆日”来了又走，2020年的这一天对于文博界来说显得格外特别。由于年初突如其来的疫情，以及当前尚处疫情防控期间，全球各地的博物馆连日来纷纷登上“云端”，以开放数字资源、策划虚拟展览、直播文博观赏、推出数字文创产品等多种方式为大众提供文化艺术的“精神食粮”。

2020年的“国际博物馆日”将主题定为“致力于平等的博物馆：多元和包容”。

如何鼓励更多元化的观众借博物馆发声

面对我们充满创造热情的观众们，博物馆太应该给更多人提供一个发声的频道，一个展示自己审美和创造力的舞台。

如何进一步激发观众的积极性和参与度

方式可以很多元。简单的，如在公众平台上提问，邀请观众讲述自己的故事或者分享自己的作品。复杂的，鼓励观众们制作专属于自己的丝巾，完成专属于自己的配色。或者更进一步，邀请观众参与博物馆展览的策划、制作、甚至展览批评。这些都是博物馆和观众平等沟通、增进互动和交流情感的窗口。

博物馆需要不同的声音，这在社交媒体上可能不容易做到

特别是当某种观点成为洪流时，其它声音不光被淹没，就算想发表自己的观点，也会被“洪流”所挤压，我称之为“流量垄断”。但是在其他舞台上，博物馆依然有能力给公众留下发声和展示自己的舞台。

除了欢迎多元的声音，我们也要为观众提供更多元的服务

博物馆并不需要尝试每一种科技，更因为有一些技术，它的技术壁垒尚未攻破，操之过急恐怕会破坏博物馆产品的美感。用技术探索数字化文博产品，我觉得大可勇敢“下沉”，不必盯着“最新”“最热门”，而是谨慎分析技术的优缺点并为自己量身定做。数字化文博产品最终能不能“圈粉”，以“人情味”引起情感共鸣，或是找准观众的痛点，在我看来比技术更重要。

国际博物馆日，不仅因为博物馆纷纷重新敞开大门，它也将成为一个里程碑——我们的博物馆变得更加平等、多样和包容的起点。

来源：文汇报